Vamos conversar!

AtendeX — Cada conversa importa. Cada conexão transforma.

  • Solução:

    AtendeX

  • Categoria:

    Comunicação e Atendimento

  • Aplicação:

    Gestão de Conversas e Relacionamento

  • Ecossistema:

    Axennia

O elevador pode parar. A comunicação não.

Um elevador parado exige ação. Mas o que acontece quando a solicitação chega e ninguém responde? Quando o síndico precisa repetir o mesmo problema para diferentes atendentes? Ou quando o técnico está em campo aguardando uma informação que ficou perdida em alguma conversa?

Na manutenção de elevadores, uma comunicação desorganizada pode comprometer a experiência do cliente e dificultar a operação. O AtendeX nasce para trazer mais controle, continuidade e inteligência ao atendimento. Uma solução que reúne conversas, facilita a colaboração entre equipes e permite acompanhar as solicitações com mais clareza, do primeiro contato até sua resolução.

Tudo o que sua equipe precisa para atender melhor. Em um só lugar.

O AtendeX reúne recursos para organizar a comunicação entre clientes, atendentes e equipes operacionais. Do primeiro contato ao acompanhamento de cada solicitação, sua empresa ganha ferramentas para reduzir a perda de informações, melhorar a continuidade das conversas e compreender os principais motivos de atendimento.

AtendeX: atendimento omnichannel e histórico das conversas.
AtendeX: distribuição de atendimentos, etiquetas e colaboração entre equipes.
AtendeX: indicadores, SLA e acompanhamento do desempenho de atendimento.
AtendeX: agente de IA, base de conhecimento e sugestões de resposta.
01 / CENTRALIZE
AGENTE DE IA

A informação certa, no momento do atendimento.

Com o apoio de uma base de conhecimento configurada, sua equipe pode consultar orientações, encontrar informações relevantes e preparar respostas com mais contexto, sem depender de buscas dispersas durante o atendimento.

Mais agilidade para localizar conhecimento. Mais segurança para orientar cada conversa.

01

Consultar

Base de conhecimento e orientações configuradas.

02

Sugerir

Apoio à elaboração de respostas com contexto.

03

Revisar

Atendente avalia e utiliza a informação adequada.

O RESULTADO PARA SUA OPERAÇÃO

Menos conversas perdidas. Mais controle.

Do primeiro contato ao acompanhamento de cada solicitação, o AtendeX oferece recursos para que sua equipe trabalhe com mais contexto, organização e visibilidade. Uma comunicação mais estruturada ajuda a identificar pendências, acompanhar responsabilidades e melhorar a experiência de atendimento.

  • Conversas com histórico e contexto.
  • Responsabilidades e prioridades mais claras.
  • Indicadores para acompanhar o atendimento.
Conheça o AtendeX na prática